Bon nombre de nos clients ont décidé d‘intégrer l’envoi et la réception du SMS à leurs applications pour diverses raisons. Les principales sont :
- Le SMS est toujours de nos jours un canal sûr pour atteindre les utilisateurs de téléphone mobile.
- Tous les téléphones mobiles quel que soit leur modèle sont compatibles avec le SMS, ce qui veut dire que les messages SMS peuvent-être délivrés sur tous les téléphones mobiles.
- Le SMS est lu dans plus de 97% des cas
- Le SMS peut-être transféré lorsque le destinataire trouve son contenu intéressant et utile pour d’autres personnes
- Le coût d’un SMS est relativement moins cher par rapport à celui d’un appel.
- Le SMS permet d’envoyer des informations utiles à plusieurs destinataires en même temps en un temps relativement court
De l’utilisation faite par nos différents clients, nous avons noté les usages divers et variés :
- Les cliniques, hôpitaux, centres de santé l’utilisent pour envoyer des rappels de RDV ou des rappels de prise de médicaments à leurs patients,
- Les écoles, collèges, universités l’intègrent dans leur logiciel pour communiquer avec les parents d’élève en leur envoyant des informations sur la vie académique de leurs enfants,
- Les supermarchés, boutiques de mode, les commerces, les restaurants, bars, prêts-à-porter l’utilisent pour alerter leurs clients lorsqu’ils ont des arrivages, ou lorsqu’ils réalisent des actions de promotion. Ils l’utilisent également pour envoyer des coupons de réductions. Ceci leur permet de bénéficier de ce canal pour augmenter leur chiffre d’affaires,
- Les institutions financières (banques, structures de micro-finances, de microcrédits, les SGI, etc.) l’utilisent pour envoyer des informations sur les mouvements des comptes à leurs clients. Il l’utilisent également pour envoyer des rappel sur les échéanciers, l’existence de nouveaux produits ou services, etc.
- Les assurances l’utilisent pour envoyer des rappels sur l’échéance des contrats à leur clients.
- Etc.
e-MC a développé une expertise prouvée dans le cadre de l’utilisation du SMS. Notre équipe est disponible pour vous accompagner et vous conseiller si vous avez cette problématique d’intégration du SMS dans votre applications.
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