API SMS

Dans cet article nous allons parler de l’API SMS : Ce que c’est, les domaines d’activité  qui l’utilisent, son mode de fonctionnement, ses avantages et pourquoi les entreprises l’utilisent.

Qu’est-ce qu’une API ?

Une API, ou Application Programming Interface, met les fonctions d’un programme informatique à la disposition d’un autre programme informatique. Les API fonctionnent en arrière-plan des applications logicielles et sont invisibles pour les utilisateurs.

Les programmeurs des deux côtés de l’application utilisent un protocole standard (appelé spécification API) pour établir cette connexion. « API » fait référence à ce protocole ainsi qu’au service effectué via l’utilisation de l’API.

Qu’est-ce qu’une API SMS?

Une API SMS est un type d’API qui permet à votre entreprise d’intégrer la messagerie SMS (Short Message Service) dans vos plates-formes logicielles existantes.

Elle vous permet d’envoyer ou de recevoir des SMS rapidement et facilement via n’importe quel site Web ou application. Une API SMS permet à votre entreprise de fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en fournissant des notifications et des informations aux clients et prospects même en dehors des heures de bureau.

Les systèmes manuels nécessitent souvent des opérations pratiques, ce qui vous ralentit et rend vos communications professionnelles peu pratiques et désuètes pour les clients. S’appuyer sur l’intervention humaine pour gérer les transactions de routine augmente la probabilité d’erreurs inutiles et draine des ressources qui peuvent être mieux utilisées ailleurs.

Une API SMS vous permet d’intégrer des services SMS à votre site Web, application tierce, application mobile ou CRM. Dans cet environnement en ligne hautement concurrentiel, l’intégration des applications SMS devient un avantage mesurable par rapport aux applications populaires. Elle est une interface utilisée pour établir une corrélation ouverte et fiable entre votre application et votre fournisseur de services SMS.

Aucune entreprise n’est épargnée par les avantages de la croissance et du leadership des SMS. Les SMS sont incroyablement rapides et la rentabilité des SMS est abondante et remarquable dans votre stratégie marketing.

Une API SMS vous permet d’accéder à n’importe quel service du fournisseur de l’API directement depuis votre application personnelle.

Quels types d’entreprises l’utilisent ?

Une API SMS est idéale pour toute entreprise ou organisation qui bénéficierait d’une communication textuelle rationalisée et cohérente avec ses usagers. Les secteurs comprennent :

• Écoles/Unversités
• Restaurants
• Compagnies aériennes
• Agences de Voyages
• Compagnies d’assurance
• Entreprises d’expédition et de livraison
• Magasins de vente au détail et en ligne
• Agences de sondage politique
• Les cabinets médicaux
• Cabinets dentaires
• Banques
• Agences de transferts d’argent
• Sociétés de paris en ligne
• Agences gouvernementales
• Agences de collecte de fonds et de campagne
• Entreprises de services publics
• Agents et courtiers immobiliers
• Organisations caritatives et à but non lucratif

Comment fonctionne une API SMS ?

Les API SMS connectent les opérateurs de télécommunications à Internet, évitant ainsi la nécessité d’utiliser une plate-forme ou un logiciel « intermédiaire » pour rendre accessible cette fonctionnalité. Après son intégration, la connexion manuelle pour envoyer des messages SMS appartient au passé. Les protocoles API vous permettent d’envoyer automatiquement des SMS, ce qui vous fait gagner du temps et de l’argent.
L’avantage d’utiliser une API SMS par rapport aux applications Web est qu’elles ne nécessitent pas de connexion Internet de la part du destinataire. Tant qu’un utilisateur a accès à un téléphone portable, il peut recevoir vos messages.

IMPORTANT: N’oubliez pas qu’un utilisateur doit accepter de recevoir des SMS de votre part. Assurez-vous d’obtenir le consentement écrit exprès de vos destinataires ou vous risquez d’être pénalisé ou condamné à une amende pour des infractions TCPA (Telephone Consumer Protection Act).
L’intégration de l’API SMS consiste simplement à connecter une interface SMS externe à votre infrastructure existante, pour permettre un transfert complet et fluide des informations et des réponses de votre service vers l’interface et inversement pour l’envoi et la réception de SMS partout dans le monde.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles les API SMS ?

Les API SMS vous permettent d’envoyer automatiquement des milliers de SMS en quelques secondes. Son utilisation permet des communications omnicanales efficaces, professionnelles et sûres qui améliorent l’expérience client et l’assistance.

Voici quelques façons dont votre entreprise peut utiliser une API SMS :

• Permettre une communication bidirectionnelle (2-way SMS) avec les clients
• Personnalisation des messages, y compris les messages SMS en masse personnalisés
• Envoi de mots de passe à usage unique (OTP)
• Envoi de SMS transactionnels
• Confirmer les rendez-vous ou les réservations
• Suivi des livraisons de messages pour fournir des commentaires sur les efforts du service client
• Promouvoir les soldes et les remises
• Fournir de la flexibilité avec des campagnes marketing segmentées
• Envoi de notifications de suivi d’expédition
• Automatiser des tâches simples pour libérer du personnel
• Planification des messages urgents à des intervalles définis
• Utilisation de l’authentification à deux facteurs (2FA) pour la sécurité du compte

Commencez avec une API SMS dès aujourd’hui

Avant d’intégrer un fournisseur de SMS, vous devez rechercher trois choses principales :

1. Couverture mondiale étendue pour la terminaison (envoi de SMS vers les téléphones mobiles);
2. Des connexions de haute qualité avec les opérateurs de chaque marché essentiel pour vous ;
3. Équipe d’assistance fiable pour gérer les problèmes.

Si vous souhaitez envoyer et recevoir des SMS, en Afrique ou dans le monde, ne cherchez pas plus loin que l’API SMS de e-MC. Notre passerelle SMS vous permet d’envoyer facilement des SMS en masse à travers le monde et peut être utilisée de différentes manières. De plus, notre outil d’analyse robuste fournit un aperçu détaillé et en temps réel de votre trafic pour maximiser et suivre les flux.

Notre code API SMS vous permet d’envoyer et de recevoir des messages SMS en quelques minutes et est entièrement pris en charge avec une documentation détaillée et des codes complets pour les développeurs.

Que vous utilisiez des numéros courts (short code) ou des numéros longs (long code), notre API permet de démarrer des conversations client bidirectionnelles significatives à faible coût. Et pas besoin de vous soucier des réglementations – notre équipe d’experts vous guidera à travers les choses à faire et à ne pas faire pour votre région cible.

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Nous travaillons chaque jour pour rester parmi les meilleurs fournisseurs d’API SMS en Afrique.
Notre service est basé sur les besoins réels de nos clients et également sur les meilleures pratiques dans le domaine du SMS.
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