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e-MC

Solutions

SMS bidirectionnel (2-Way SMS)

Recevez les réponses de vos contacts et échangez avec eux par SMS.

Qu'est-ce que c'est ?

Avec le SMS bidirectionnel, vos contacts ne se contentent pas de recevoir vos messages : ils répondent. Leurs réponses arrivent sur un short code, un numéro long ou un numéro virtuel, et sont transmises à votre système. Vous gérez ainsi des flux sortants et entrants avec une même solution.

Le service est modulaire : il s’adapte aux projets qui doivent à la fois recevoir des messages de votre audience et lui en envoyer, de la simple confirmation de rendez-vous à la campagne interactive.

Pourquoi une entreprise en a besoin

  • Obtenir une réponse, pas seulement informer

    Confirmer un rendez-vous, accepter une offre, choisir parmi plusieurs options : la réponse du client est la donnée utile.

  • Échanger sans application

    Le client répond depuis le SMS de son téléphone, quel qu'il soit : aucun logiciel à installer.

  • Lancer des campagnes interactives

    Jeux concours, sondages, abonnement à un service par mot-clé : le SMS devient un canal d'échange.

  • Traiter les réponses automatiquement

    Réponse automatique par mots-clés, et transfert des messages reçus vers vos applications.

Comment ça marche

  1. 1

    Choisissez le numéro

    Short code, numéro long ou numéro virtuel.

  2. 2

    Définissez le traitement

    Transfert des SMS entrants vers un endpoint, un webhook ou par e-mail.

  3. 3

    Testez et lancez

    Intégration, tests, puis lancement avec support.

Cas d'usage

  • Confirmation de rendez-vous ou de réservation
  • Notifications nécessitant une réponse
  • Sondages et enquêtes
  • Souscription à un service
  • Participation à des jeux et concours
  • Consultation d'informations par mot-clé

Ce que comprend le service

  • Réception des réponses de vos contacts en Afrique et dans le monde
  • Short code, numéro long ou numéro virtuel
  • Services Pull et Push
  • Réponse automatique par mots-clés
  • Transfert des SMS entrants vers vos applications (endpoint, webhook, URL externe ou e-mail)
  • API pour l'envoi de SMS et la récupération des rapports de livraison
  • Rapports

Pourquoi utiliser e-MC

  • Short code, numéro long ou numéro virtuel

    Le type de numéro adapté à votre projet est défini avec vous, puis raccordé à notre plateforme.

  • Des services Pull et Push

    Le client écrit à votre numéro (Pull) ou répond à un message que vous lui avez envoyé (Push).

  • Vos systèmes reçoivent les messages

    Transfert des SMS entrants vers un endpoint, un webhook, une URL externe ou par e-mail, selon votre mode de traitement.

  • Un projet accompagné de bout en bout

    Cas d'usage, mode de traitement des SMS entrants, intégration, tests, puis lancement et support.

Questions fréquentes

Puis-je tester avant de m'engager ?

Oui. Un test de l'API SMS peut être mis en place sur demande, pour valider votre projet avant de vous engager. Utilisez le formulaire en choisissant « Demander un compte test ».

Quels modes d'intégration proposez-vous ?

Une HTTP API (REST) et une connexion SMPP.

Où trouver la documentation technique ?

Les comptes HTTP API et SMPP, ainsi que la documentation, sont fournis sur demande. Contactez-nous en précisant votre cas d'usage.

Peut-on recevoir des réponses par SMS ?

Oui, avec le SMS bidirectionnel : il peut s'appuyer sur un short code, un numéro long ou un numéro virtuel. Voir la page dédiée.

Un projet en tête ?

Indiquez vos pays de destination, le type de messages et votre volume mensuel estimé : nous vous répondons avec la solution et le routage adaptés.